國際會計企業德勤，於2024年底發布的《互聯消費者調查》(2024 Connected Consumer Survey)，調查了近4000名美國消費者，揭示了AI開始飛速發展的時代，人們的上網行為和其相關挑戰，當中部分情況值得我們高度關注。

調查顯示，平均每位受訪者每天上網長達8小時，其中Z世代 (1997-2009年出生) 的上網時間更是達到9小時。此外，44%的人表示難以控制自己的使用3C科技的時間。另一方面，調查也顯示Z世代遭受網絡詐騙的風險是嬰兒潮世代 (1947-1965年) 的兩倍以上。誠然，對電子科技的依賴並不僅限於孩子，而是對所有人的考驗，但當處於求學階段，心智發展尚未成熟的孩子更需要特別留意。此時，家長正是幫助他們培養自律和應對網絡安全的重要角色。

根據調查，近3,857名美國受訪者的反饋顯示，Z世代 (1997-2009年出生) 和千禧世代 (1983-1996年出生) 的上網時間平均為9小時，而X世代 (1966-1982年) 和嬰兒潮世代 (1947-1965年) 的上網時間則分別為7小時和6小時。這一現象表明，年輕一代對於網絡的依賴程度更高。雖然此調查的受訪者都居於美國，但對網絡的依賴現象卻是全球都面對的問題。

過度的網絡依賴

調查顯示，有44%受訪者表示難以控制自己的螢幕時間。這一數字在Z世代和千禧世代中尤為突出，分別達到56%和54%。過度的網絡依賴對孩子各方面都造成不良影響，包括了生理、心理和人際等方面的問題。

生理方面

• 視力問題：長時間盯著螢幕可能導致視力模糊、眼乾等症狀，並加速眼睛老化，增加近視的風險
• 睡眠障礙：過長的上網時間也使孩子時間不夠應付課業等需要，結果需要延後睡眠時間，同時過度使用電子產品會干擾孩子的睡眠質量，導致失眠或睡眠不足
• 身體健康：久坐不動或經常低頭使用手機有機會引發肥胖、肌肉痠痛及其他健康問題

心理方面

• 情緒問題：研究顯示，長時間上網與抑鬱症和焦慮症狀顯著相關，特別是在女性青少年中更為明顯。此外，網路成癮可能導致情緒易怒和心理依賴
• 注意力不足：孩子在網路上獲得的即時回饋，或習慣觀看短影片，可能使他們在現實生活中對靜態活動 (例如閱讀) 失去興趣，繼而影響學習能力和專注力

人際方面

• 社交技能下降：長時間依賴網路社交可能削弱孩子面對面的交流能力，使他們在現實生活中感到孤立和疏離
• 家庭關係緊張：過度使用電子產品可能導致親子間的衝突，與家長對孩子的使用時間管理常常存在分歧有關

如何協助孩子管理螢幕時間？

• 商議螢幕使用規則：建議家長與孩子一起商量制定，每日或每週的螢幕使用時間限制，確保這些規則明確且易於遵守。舉例來說，可設定每天最多使用螢幕2小時，並在完成家庭作業後給予額外使用時間作為獎勵

• 創建無螢幕區域：在家庭中設立無螢幕區域，例如餐桌和臥室，鼓勵孩子在這些區域進行其他活動，如閱讀或玩桌上遊戲，以減少對電子設備的依賴

• 利用科技工具：現代科技提供了許多工具來幫助家長管理孩子的螢幕時間。例如Apple的「螢幕使用時間」功能，允許家長設定特定應用程序的使用限制，並查看每週報告以了解孩子的使用習慣

如何支援孩子的心理健康？

• 開展親子活動：鼓勵孩子參加戶外活動或家庭遊戲，以促進身心健康。這不僅能減少他們對螢幕的依賴，還能增強家庭關係

• 保持開放溝通：家長應與孩子保持開放的溝通，定期詢問他們對生活的感受，以及是否感到壓力或焦慮，這樣可及早發現問題並提供支持

如何培育孩子的資訊素養？

報告同時指出，51%的受訪者認為與一年前相比，他們對網上資訊的懷疑程度有所增加。這一現象與生成式AI的廣泛應用密切相關。大約70%的使用過生成式AI的人表示，這種技術使他們更難相信在網絡上看到的內容。隨著AI生成內容的普及，許多人擔心自己可能會被虛假信息所愚弄或欺騙。

生成式AI雖然為用戶提供了便利，但其潛在風險不容忽視。首先，AI生成的內容可能存在準確性問題。如果訓練數據中包含偏見或不準確的信息，那麼生成出來的內容也可能反映這些問題。例如，在法律領域，有案例顯示律師曾因引用由AI虛構的案例而受到懲處。此外，生成式AI還可能被不法分子利用，編寫更具說服力的詐騙信息，使消費者更難辨別真偽。面對日益增長的網絡詐騙和信息不實問題，家長在教育孩子時或可考慮以採取以下幾個策略：

• 建立資訊素養：家長應幫助孩子建立資訊素養，使他們能批判性地分析和評估所接觸到的信息。這包括教導孩子如何辨別可靠的信息來源、檢查資料的真實性，以及理解生成式AI可能帶來的風險

• 鼓勵查證訊息：家長可以鼓勵孩子在面對不明來歷的網上資訊時，保持質疑態度，並引導孩子思考以下問題並自行查證訊息：這個信息是從哪裡來的？誰是這個信息的發佈者？以及有沒有其他來源支持這個說法等

• 創建安全網絡環境：創建一個安全的網絡環境也至關重要。家長可使用過濾軟體和監控工具，限制孩子訪問不安全或不可靠的網站。同時，也要定期檢查孩子的上網紀錄，以便及早發現潛在問題。另一方面也應提升孩子的網絡安全意識

• 分享實際案例：通過分享一些真實案例，例如因為相信虛假信息而受到損害的人，來強調謹慎的重要性，這能讓孩子更加直觀地理解網絡世界中的風險

報告亦有提及，Z世代的受訪者他們在過去一年中遭，遇網絡詐騙的機率是其他年齡層的兩倍多。近三分之一的Z世代受訪者表示，他們的社交媒體帳號曾遭駭客入侵，那麼提升孩子的網絡安全意識便顯得尤為重要。

如何提升孩子的網絡安全意識？

• 識別網絡詐騙：家長應教導孩子如何辨別可疑網站和電子郵件，以提高他們對潛在風險的警覺性。可以多分享一些常見詐騙手法，並強調不要隨意分享個人信息

• 設置隱私保護措施：協助孩子了解社交媒體平台上的隱私設置，並指導他們如何保護自己的個人資料不被公開

• 鼓勵安全上網習慣：家長可與孩子一起制定安全上網規則，不隨便點擊陌生鏈接，不與陌生人交流等，以增強他們的安全意識

結語

邁向AI時代，科技正在便利我們生活方式的同時，也帶來了新的挑戰。面對日益增加的螢幕時間、心理健康問題及網絡安全威脅，家長扮演著至關重要的帶領者角色。不但需要幫助孩子管理螢幕使用時間，還要提升他們的心理韌性和安全意識。透過共同努力，我們方能更有效地支援下一代在網絡世界中健康成長。

作者簡介：書言

• 多媒體設計師，資深遊戲玩家。
• 喜愛電影、小說、動漫和遊戲，希望分享當中有趣和有用的想法。
• 喜愛天馬行空、不著邊際的玩意和想法。